   
当サイトは
リンクフリーです
|
問１３ 当院の医師以外のスタッフについて
|
非常に
悪い |
やや悪い |
普通 |
やや良い |
非常に
良い |
わからない |
| 電話の応対 |
|
1 |
16 |
9 |
19 |
4 |
| 態度・話し方 |
|
1 |
13 |
9 |
26 |
|
| 笑顔の応対 |
|
1 |
16 |
9 |
23 |
|
| 身だしなみ |
|
|
20 |
6 |
23 |
|
問１４ 当院の医師以外のスタッフについて
良いと思われるところ
- 各スタッフてきぱきとしている
- わかりやすく指導してくれる
- 専門的に説明してくれる
- 言葉づかいも対応もていねい
- 治療中の私語が聞こえないので気持ちよい
- 連携がとれている感じがする
- 治療がていねい
- 明るい笑顔
- 静かで気配りがゆきとどいている
- 子供を気にかけてくれる
- 治療中の声かけも十分と感じる
- 治療後の「お大事に」の声かけがある
- 患者の不安に対して心配りしてくれた
- 患者の都合に合わせて予約を調整してくれた
気を付けて欲しいところ
- 来院時、受付に誰もいない
- 何となく暗い感じがする
- ゴム手袋が汚れている
- 電話での初診受付の応対が少し悪い感じだった
- マスクしたままの話は内容が聞き取りずらい
- 物をよく落とす
- バキュームはソフトにして欲しい
- 無言でエプロンをつけられビックリした
- １度とった予約を２回も変更させられた
- 治療の方針等伝わっているのか疑問に思った
MENU
第1回アンケート集計結果
|
ひぐち歯科クリニック